Question 1

Quel est le service de connexion de Dohop?

Accepted Answer

Pour la tranquillité d'esprit, votre voyage comprend le service de connexion DOHOP. En cas de retards de vol ou d'annulations qui perturbent votre connexion, nous vous liserons sur un autre vol vers votre destination finale.

Question 2

Que dois-je faire si mon vol est annulé ou si je rate ma correspondance ?

Accepted Answer

Question 3

Qu'est-ce qu’un transfert autonome ?

Accepted Answer

Lorsque vous réservez un trajet avec correspondance via Dohop, au moins deux réservations distinctes sont effectuées directement auprès des transporteurs concernés, qu’il s’agisse d’une compagnie aérienne ou d’un prestataire de transport terrestre. À l’aéroport, vous devrez donc récupérer vos bagages enregistrés, passer la douane, puis vous réenregistrer – vous et vos bagages – pour le vol suivant. Si la suite de votre voyage se fait en train, en bus ou par tout autre moyen de transport inclus dans votre itinéraire, vous devrez également récupérer vos bagages et les emporter avec vous.

Question 4

Et si je souhaite modifier mes vols ?

Accepted Answer

Question 5

Comment savoir si je bénéficie du meilleur prix pour mes vols ?

Accepted Answer

Notre moteur de réservation compare plusieurs compagnies aériennes afin de vous proposer les meilleures offres pour votre voyage. Nous mettons tout en œuvre pour offrir des tarifs compétitifs et une transparence totale, afin que vous puissiez réserver en toute confiance.

Question 6

Dans quelle devise mon paiement sera-t-il effectué ?

Accepted Answer

La devise de base pour chaque transaction effectuée avec votre carte dépendra de la compagnie (aérienne ou autre) avec laquelle vous voyagez. Tous les prix affichés sur le site sont calculés selon les taux de change en vigueur et peuvent être modifiés.

Question 7

Est-il sûr et sécurisé de réserver avec Dohop ?

Accepted Answer

La sécurité de vos données personnelles est notre priorité absolue. Nous travaillons directement avec les compagnies aériennes afin que votre réservation et vos informations ne soient accessibles que par la compagnie concernée. Conformément à la réglementation européenne sur la protection des données, Dohop ne conserve aucune information de paiement. Toutes les transactions sont effectuées selon des normes de sécurité strictes, testées et approuvées dans le secteur du voyage. En outre, vous avez la possibilité de souscrire à ConnectSure, la protection de transfert autonome proposée par Dohop. Elle vous garantit une assistance personnalisée, non seulement au moment de la réservation, mais aussi pendant toute la durée de votre voyage. De quoi partir l’esprit serein !

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